Descargas
Ficha Técnica
Temario
1.- Fundamentos de Telefonía
- Conceptos básicos de Telefonía tradicional
- Sistema de Telefonía tradicional
2.- Introducción a Telefonía IP
- ¿Qué es Telefonía IP?
- Telefonía IP vs Telefonía tradicional
- Sistema de Telefonía IP local (LAN)
- Sistema de Telefonía IP remoto (WAN)
- Tipos de implementación (On Premise, Híbrido, Nube)
3.- ¿Cómo funciona la Telefonia IP?
- Protocolos
- Transmisión de Voz
- Codecs
- Factores que afectan la calidad de una llamada
4.- Comunicaciones Unificadas (CU)
- ¿Qué son las Comunicaciones Unificadas?
- ¿Por qué elegir Comunicaciones Unificadas
5.- Elementos que conforman una red de Telefonía IP
- Hardware
- Software
- Troncales
6.- Administración de llamadas
- Transferencia / Desvío de llamadas
- Registro múltiple de extensión
- DND / Llamada en espera
- Parqueo de llamadas
- Direccionamiento de llamadas
7.- Funciones de CU
- Mensajería instantánea
- Administración del buzón de voz
- IVR
- Grabación de llamadas
- Conferencia
- Grupo de captura
- Voceo e intercom
- Marcación rápida
- Busy Camp-On
- Grupos de timbrado
- Cola de llamadas
- CDR (Registro detallado de llamadas)
- Softphone
8.- Práctica de configuración básica de un sistema de CU
- Extensiones, creación y registro en Teléfono IP y Softphone
- Configuración de troncal analógica
- Configuración de troncal SIP/IP
- Rutas de entrada y salida
- Funciones CU
Requisitos
- Estar registrado como integrador SYSCOM
- Laptop con puerto de red Ethernet (obligatorio)
- Libreta y pluma a la mano para facilitar tomar apuntes
- Conocimientos básicos en redes de datos: Introductorio Redes - Curso Express SYSCOM
Lo Más Vendido
Preguntas Frecuentes
Tan pronto como tu pedido esté listo, te enviaremos un correo electrónico "Ready for Pickup" para informarte. Si realizas un pedido mientras la tienda está abierta, normalmente estará listo para su recogida en unas pocas horas. Si realizas un pedido después de que la tienda seleccionada haya cerrado, tu pedido estará listo para su recogida poco después de que la tienda abra a la mañana siguiente. El horario de la tienda puede variar según la ubicación.
Sí. Todos los equipos comercializados por PROCAM son 100% originales, nuevos y provienen directamente de distribuidores autorizados Syscom.
Sí. Todos los productos cuentan con garantía directa del fabricante, conforme a las políticas oficiales de Syscom y la marca correspondiente.
Por supuesto. Nuestro equipo técnico puede ayudarte a elegir el equipo adecuado según tus necesidades, espacio y presupuesto, sin costo.
La mayoría de los productos Syscom están diseñados para trabajar de forma compatible.En caso de integraciones específicas, nuestro equipo valida compatibilidad antes de la compra.
Sí. Realizamos envíos a todo el país, con tiempos de entrega que dependen de la disponibilidad del producto y la ubicación.
Sí. Emitimos factura fiscal. Solo necesitas proporcionar tus datos fiscales al momento de la compra o vía nuestro formulario de facturación.
En caso de falla, te apoyamos en el proceso de garantía o reemplazo, conforme a las políticas del fabricante y Syscom.
Sí. Podemos diseñar soluciones integrales (equipo + accesorios + instalación), optimizando costos y rendimiento.
No. Los precios publicados corresponden únicamente al equipo.La instalación y configuración se cotizan de manera independiente.
Sí. Atendemos clientes residenciales, comerciales, industriales y gubernamentales, así como integradores y revendedores.
Aceptamos transferencia bancaria, depósito y otros métodos según el proyecto o volumen de compra.
Sí. Brindamos soporte técnico y acompañamiento tanto en la instalación como en la puesta en marcha del equipo.